Tóm tắt nhanh: 1 Sao thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba và bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất cứ lúc nào.
Giới thiệu về chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 1 Sao cung cấp tại địa chỉ 1sao.net, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp liên quan. Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc đơn giản là duyệt qua nền tảng của chúng tôi, một phần dữ liệu sẽ được ghi nhận để đảm bảo trải nghiệm hoạt động trơn tru và an toàn.
1 Sao hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản thuộc về bạn. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, chỉ sử dụng đúng mục đích đã khai báo và bảo vệ chúng bằng các biện pháp kỹ thuật tiêu chuẩn quốc tế. Không có thỏa hiệp nào trong vấn đề này.
Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt, dành cho người dùng tại Việt Nam, với ngôn ngữ rõ ràng và dễ hiểu – không có chữ nhỏ đánh đố hay thuật ngữ pháp lý cố tình làm mờ nghĩa. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào sau khi đọc, đội ngũ hỗ trợ của 1 Sao luôn sẵn sàng giải đáp qua email hoặc live chat 24/7.
Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập
1 Sao thu thập dữ liệu từ hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi sử dụng dịch vụ và dữ liệu được hệ thống tự động ghi nhận trong quá trình bạn tương tác với nền tảng.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, ảnh chân dung | Bạn cung cấp (đăng ký, KYC) |
| Thông tin liên hệ | Địa chỉ email, số điện thoại | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, lịch sử nạp/rút, số dư | Giao dịch trên nền tảng |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động | Hệ thống tự động ghi nhận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Hệ thống tự động ghi nhận |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, nguồn truy cập | Cookie & công nghệ theo dõi |
Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo. Dữ liệu tài chính chỉ được thu thập ở mức cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn
Dữ liệu thu thập được chỉ được dùng cho các mục đích đã khai báo dưới đây. 1 Sao không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng 1 Sao
- Xác minh danh tính (KYC) và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML)
- Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút thưởng và hoàn tiền
- Ngăn chặn gian lận, tài khoản trùng lặp và các hành vi lạm dụng nền tảng
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại
- Gửi thông báo về giao dịch, bảo mật tài khoản và cập nhật dịch vụ
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và đề xuất ưu đãi phù hợp (khi bạn đồng ý)
- Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện chất lượng nền tảng
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền
Bạn có thể từ chối nhận email marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của 1 Sao. Việc từ chối này không ảnh hưởng đến tài khoản hay dịch vụ của bạn.
Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu
1 Sao xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây. Với mỗi mục đích xử lý, chúng tôi xác định rõ cơ sở pháp lý tương ứng để đảm bảo minh bạch hoàn toàn.
- Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản và đặt cược, chúng tôi cần xử lý dữ liệu để thực hiện đúng nghĩa vụ dịch vụ
- Tuân thủ pháp lý: Xác minh danh tính, báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định AML là nghĩa vụ bắt buộc
- Lợi ích chính đáng: Phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn nền tảng và phân tích hành vi để cải thiện dịch vụ
- Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing, ưu đãi cá nhân hóa – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào
Trong mọi trường hợp, 1 Sao chỉ xử lý dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết ("data minimization") và không lưu trữ lâu hơn thời gian cần thiết cho từng mục đích cụ thể.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
1 Sao không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ dưới đây.
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch
- Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game được cấp phép cung cấp sản phẩm trên nền tảng – nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu
- Đối tác xác minh danh tính (KYC): Dịch vụ KYC bên thứ ba được kiểm định để xác minh giấy tờ và ảnh chân dung
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo quy định của giấy phép
- Đối tác kỹ thuật hạ tầng: Nhà cung cấp dịch vụ cloud và hosting – ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) nghiêm ngặt
Cam kết quan trọng: Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền. 1 Sao chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ này.
Cookie và công nghệ theo dõi
1 Sao sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session token, pixel) để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách, ghi nhớ phiên đăng nhập và hiểu cách người dùng tương tác với trang web.
| Loại cookie | Mục đích | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược | Có – không thể tắt |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng, trang được xem, thời gian truy cập | Không – có thể từ chối |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện, tùy chọn hiển thị tỷ lệ | Không – có thể từ chối |
| Cookie marketing | Theo dõi nguồn đăng ký, hiệu quả ưu đãi, re-targeting | Không – cần sự đồng ý |
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 1 Sao.
Biện pháp bảo mật kỹ thuật
Bảo mật không phải là tính năng tùy chọn – đó là nền tảng của mọi thứ chúng tôi xây dựng tại 1 Sao. Hệ thống kỹ thuật được thiết kế theo nguyên tắc "bảo mật theo thiết kế" (security by design) với nhiều lớp bảo vệ chồng nhau.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ
- Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu
- Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn và được khuyến nghị cho mọi tài khoản
- Giám sát đăng nhập bất thường và khóa tài khoản tự động khi phát hiện đăng nhập đáng ngờ
- Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập
- Hệ thống phát hiện và phòng chống xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
- Dữ liệu được sao lưu mã hóa tại nhiều vị trí địa lý khác nhau
- Nhân viên nội bộ chỉ có quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know)
Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 1 Sao qua live chat hoặc email support@1sao.net. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 1 giờ.
Thời gian lưu trữ và xóa dữ liệu
1 Sao không lưu trữ dữ liệu cá nhân vô thời hạn. Mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu trữ xác định dựa trên mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý AML
- Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân): Lưu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng
- Log truy cập và dữ liệu kỹ thuật: Lưu tối đa 12 tháng
- Dữ liệu cookie phân tích: Lưu tối đa 13 tháng
- Tài khoản không hoạt động: Thông báo sau 12 tháng, xóa sau 24 tháng không hoạt động
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, 1 Sao sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ những dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật về tài chính và chống rửa tiền.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 1 Sao đang nắm giữ. Mọi yêu cầu thực hiện quyền sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được.
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi không bị ràng buộc bởi nghĩa vụ pháp lý
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi điều tra tranh chấp
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV)
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất cứ lúc nào mà không bị phạt
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, hãy gửi yêu cầu đến support@1sao.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm tên tài khoản và mô tả cụ thể. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các yêu cầu giả mạo.
Trẻ em và người chưa đủ tuổi
Dịch vụ của 1 Sao được thiết kế dành riêng cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi pháp lý.
Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số dư (nếu có) sẽ được hoàn lại theo quy trình. Nếu bạn biết trường hợp người chưa đủ tuổi đang sử dụng 1 Sao, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email hoặc live chat để xử lý kịp thời.
Cập nhật chính sách và cách liên hệ
1 Sao có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt hơn. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối và số phiên bản của chính sách luôn được hiển thị ở đầu trang. Bạn nên xem lại chính sách định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng 1 Sao sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
- Email: support@1sao.net
- Live chat: có sẵn trực tiếp trên website, hoạt động 24/7
- Thời gian phản hồi: trong vòng 24–48 giờ với mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu